Платформа прямой связи клиента с бизнесом

Loyall - это платформа для получения и обработки отзывов и оценок качества услуг. Она позволяет моментально собирать отзывы от клиентов и производить качественные изменения, сохраняя и развивая доверие к вашей компании.

Как видит клиент

Отправка отзывов по смс напрямую владельцу, минуя отзывы в интернете.

Как видите вы

Все каналы связи в одном месте: смс, мессенджеры, соцсети. Оценки качества и индекс потребительской лояльности NPS

Кто уже пользуется

Все каналы связи в одном месте

Loyall - платформа получения и автоматизации отзывов и оценок качества

Loyall поможет просто и удобно начать общаться с вашими клиентами.
Общайтесь в вашими клиентами при помощи мессенджеров, SMS и соцсетей. Мы понимаем, что клиент может обратиться с отзывом или предложением, Вконтакте или написать СМС, иногда удобней будет использовать Телеграм или оставить оценку NPS и др.

Loyall объединяет все популярные каналы связи в один.
Принимайте сообщения от клиентов, храните историю диалогов и отвечайте, не переключаясь между программами и сайтами. Моментально получайте и обрабатывайте любой запрос. Сэкономленное время, посвятите клиенту. Он оценит вашу заботу.

Как это работает?

Антифламп! Анонимные отзывы и оценки качества услуг.

Клиент видит призыв оставить отзыв и действует

Клиент отправляет отзыв о вашем заведении с помощью мобильного телефона, сканируя QR-код или отправляя смс по инструкции на информере.

Сервис тайных покупаетелей нового поколения - когда каждый твой клиент тайный

Вы моментально получаете отзыв по любому из каналов связи

Отзывы приходят напрямую вам или вашим менеджерам. Все полученные отзывы доступны в вашем личном кабинете. При необходимости можно сразу же ответить клиенту.

Loyall перехватывает и удаляет негативные отызывы в интернете
Прямая связь клиента с бизнесом минуя персонал. Контроль качества и персонала

Анализируйте отзывы и улучшайте сервис и качество услуг

Получив бесценные знания от самого строгого критика - вашего клиента, вы делаете упор на улучшение узких мест бизнеса, которые нуждаются в этом больше всего. Превращайте желания клиентов в живые деньги!

Почему это работает

Часто клиенты не видят возможности оставить отзыв, который был бы услышан и учтен руководством заведения.

Жалобная книга давно отжила свое, а разговаривать с администратором порой нет времени и желания.

Поэтому многие предпочитают давать негативные комментарии в социальных сетях или общении с друзьями.


Благодаря Loyall ваши клиенты получат возможность сообщить о проблеме менеджменту, потратив на это не более 30 секунд и по желанию не раскрывая своих личных данных.

При этом клиент будет знать, что он был услышан, а вы сможете быстро среагировать на замечание.

Не нашли нужного модуля? Не беда!

Расскажите нам о своих потребностиях и пожеланиях. Мы стараемся держать руку на пульсе и постоянно наращиваем функционал по нуждам кнаших лиентов.

Оставить заявку

Тарифы

Мы стараемся индивидуально подходить к ценообразованию для наших клиентов, поэтому оставляйте заявку и мы вам перезвоним :)

Оставить заявку

Контакты

Тел.: 8 (843) 248-42-11, Email.: info@loyall.ru

Адрес: г. Казань, 420074, ул. Петербургская, 52

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом или заказать звонок и мы вам перезвоним.